Лицензия на интеграцию с MS CRM. Требуется одна лицензия на одну систему IP Office
Интеграция с Microsoft™ CRM
Avaya и Microsoft Business Solutions подписали соглашение для создания комплексных приложений и аппаратных решений для любых предприятий малого и среднего бизнеса с множественными точками взаимодействия с заказчиками. Этот альянс позиционирует IP Office как платформу, поддерживающую стратегию сокращения номенклатуры используемых продуктов, для заказчиков Microsoft CRM™. Поддержка Microsoft CRM системой IP Office была разделена на три фазы; первая фаза обеспечивает
интеграцию с телефонной системой (всплытие экранов), в то время как фазы два и три используют интегрированный модуль вывода отчетов. Этот стратегический альянс ориентирован на удовлетворение потребностей предприятий малого и среднего бизнеса, для которых требуется расширение взаимосвязей рабочих мест в пределах бизнес-систем, инфраструктуры связи и web-услуг. Им также требуется решение "под ключ" в виде системы с простой реализацией, доступной по цене.
В системах IP Office, использующих версию программного обеспечения 1.4 и выше, была внедрена первая фаза этой программы. Она включает в себя разработку приложения CTI на базе TAPI, интегрированного с Microsoft™ CRM.
