Интеграция с Microsoft Dynamics CRM осуществляется с помощью AVAYA CRM Connector'а.
Серверная часть AVAYA CRM Connector'а устанавливается на сам CRM-сервер.
Клиентская чать AVAYA CRM Connector'а устанавливается на каждой клиентской машине.
Так же на клиентской машине устанавливается и настраивается драйвер TAPI 3.
Специалисты нашей компании готовы предоставить свои услуги в реализации проектов любой сложности по интеграции AVAYA IP Office с Microsoft CRM.