IPS PRO

IPO Statistics PRO - Программа сбора и отображения статистики звонков телефонной станции AVAYA IP Office

 

         

 

 

IPO Statistics (IPS) - Программа сбора информации и отображения статистики звонков в телефонной станции AVAYA IP Office.

Программа мониторинга и сохранения статистики IPS - это служба, собирающая статистическую информацию по всем звонками в системе и накапливающая эту информацию в Базе Данных, которую можно посмотреть с помощью удобного веб-интерфейса.

IPS может применяться в любых учреждениях, компаниях и организациях, которым важен анализ эффективности работы сотрудников и необходимость направления звонков персонала в рабочее русло. При любом входящем, исходящем или внутреннем звонке, либо во внутреннюю Базу Данных (формата MS Access), либо в любую другую БД организации указанную администратором (SQL, ODBC), динамически заносится информация о данном вызове. Затем Вы можете оперировать полученными данными в целях повышения эффективности работы операторов и менеджеров.

Кроме того, существует возможность просмотреть текущую накопленную статистику через веб-интерфейс. Отображается номер входящего/исходящего/внутреннего звонка, дата вызова и его продолжительность.

 

Основные возможности

 

      

 

Программа IPO Statistics обладает следующимим возможностями:

 

позволяет создавать собственные отчеты;

гибко настраивается и собирает статистику как по внутренним, так и по внешним вызовам;

ведет статистику входящих и исходящих звонков;

динамически обновляет статистику сразу после завершения вызова;

создает через интерфейс ODBC локальную базу данных (по умолчанию), либо может использовать указанную администратором существующую информационную систему компании или автономную Базу Данных SQL;

отображает статистику через веб-интерфейс;

просмотр статистики существует только у авторизованных пользователей;

просмотр статистики возможен как по отдельным абонентам станции, так и по внешним телефонным номерам.

 

Описание работы программы

 

Программа IPO Statistics является клиент-серверным приложением. Серверная часть представляет собой саму программу IPO Statistic, ресурсами которой пользуются клиенты с помощью веб-браузера.

 

 

 

 

После установки программы IPO Statistics необходимо указать ряд настроек:

номер и активацию UDP порта (в случае работы брэндмауэра Windows необходимо дать разрешение на этот порт);

номер и активацию HTTP порта с логином и паролем администратора (в случае пустого пароля доступ к программе будут иметь все пользователи сети);

имя и доступ к ODBC линку для базы данных, в которой будет храниться информация о статистике (по умолчанию программа создает линк к собственной базе данных расположенную в корневой папке программы);

  количество дней, по истечении которых будет затираться старая информация в базе данных).

 

 

 

 

 

 

 

 

      

 

Для функционирования сбора статистика в Avaya Manager необходимо включить и настроить CDR как это указанно на рисунке.

Номер UDP порта должен совпадать с указанным выше в программе.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Для просмотра статистики с любого места сети необходимо набрать в браузере строку http://<имя сервера IPS>:<номер HTTP порта>".

 

 

 

 

 

 

 

       В программе уже встроено несколько отчетов:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Схема работы

 

Программа сбора и отображения статистики IPO Statistics разработана компанией ЛайтНэт и используется для анализа эффективности работы сотрудников.

Программа может хранить статистическую информацию в своей внутренней базе данных, либо по ODBC линку перенаправлять данные по статистике в любую базу данных заказчика.

 

 

 

 

 

  • Модели
Уникальное предложение на сервер HPE ProLiant DL180 Gen10
Промо-предложение на сервер HP DL180 в конфигурациях для видеонаблюдения или резервного копирования
Уникальное предложение на сервер HPE ProLiant DL180 Gen10
подробнее
об акции
Предложение от Aruba, Hewlett Packard Enterprise для удаленной работы
Предложение от Aruba, Hewlett Packard Enterprise для удаленной работы
подробнее
об акции
parallax

ищете решение, модель
или партномер?