Компания ЛайтНэт предлагает комплексное проектирование и управление ИТ-инфраструктурой организации:
• аудит имеющейся инфраструктуры и информационной системы;
• проектирование и создание комплексной ИТ-инфраструктуры;
• формирование и обучение команды проекта;
• модернизацию и реструктуризацию существующей системы;
• техническое обслуживание (аутсорсинг) инфраструктуры и информационной системы.
Богатый опыт в проектировании позволяет учитывать индивидуальные особенности Заказчика, гарантирует качество, сокращает сроки внедрения, делает решение масштабируемым и экономичным. Регламентирующая и эксплуатационная документация, разработанная согласно рекомендациям библиотеки ITIL, способствует повышению качества сервисного обслуживания сложных систем и позволяет управлять инцидентами, проблемами, конфигурациями, изменениями и прочими процессами ITSM.
Результаты комплексного проектирования и управления ИТ-инфраструктурой:
• объединение разрозненных уровней управления в единую информационную систему;
• обеспечение корректного взаимодействия между различными уровнями информационной системы;
• осуществление эффективного управления единой инфраструктурой и информационной системой;
Комплексное проектирование повышает управляемость предприятия в целом.
Варианты проекта:
• Организация ИТ-инфраструктуры «с нуля».
• Модернизация существующей ИТ инфраструктуры с целью:
o Оптимизации затрат;
o Повышения эффективности ИТ-сервисов;
o Снижения рисков;
o Повышения безопасности;
o Снижения издержек/потерь;
• Реорганизация ИТ-инфраструктуры под нужды вашего бизнеса с целью:
o Получения новых возможностей для бизнеса;
o Улучшения качества услуг;
o Повышения качества услуг для ваших клиентов;
o Повышения эффективности основного бизнеса;
o Предложения новых сервисов вашим клиентам;
Проектирование ИТ-инфраструктуры зависит от нескольких моментов:
От Вашей модели:
• Один офис;
• Офис + склад/ Офис + офис;
• Компании с филиально-распределенной структурой (центральный офис + несколько подразделений/ магазинов/ офисов).
От целей, которые вы преследуете:
• Снижение/оптимизация ИТ затрат;
• Повышение качества ИТ услуг;
• Повышение эффективности бизнеса;
• Получение новых услуг для вас/ваших клиентов.
От способа ее создания:
• «С нуля»;
• Модернизации существующей;
• Реорганизации (добавления элементов) в существующую инфраструктуру.
ИТ-инфраструктура компании обычно содержит следующие элементы:
